И.о. председателя ГРС Залкарбек Карыбеков проинспектировал ряд столичных центров обслуживания населения в связи с жалобами в социальных сетях.
Как сообщает пресс-служба ГРС, основным фокусом инспекции было обеспечение доступности госуслуг населению, повышение кадрового потенциала и непосредственное взаимодействие сотрудников ЦОНов с посетителями.
Карымбеков отметил, что что не все в центрах проходит так, как хотелось бы. «По итогам решили изменить график работы ЦОНов согласно моему мониторингу и для удобства граждан. Планируем с утра усилить зону рецепции для разгрузки работы», — сказал он.
Так, график работы ЦОНов будет изменен только на летний период с удлинением светового дня. По предварительным данным, планируется изменить график с завтрашнего дня до 31 августа с 8:00 до 19:00.
В последнее время в ЦОНах Бишкека прослеживается тенденция очередей, в связи с началом приема документов на новые биометрические общегражданские паспорта гражданина КР образца 2020 года, а также с началом отпускного периода.
В ГРС отмечают, что все сотрудники ЦОНов работают в штатном режиме, кроме тех, кто проходит лечение по состоянию здоровья.
«Еще одной причиной больших очередей в столичных ЦОН является отсутствие условий, комфорта и электронной очереди в территориальных отделах записей актов гражданского состояния, паспортизации и регистрации населения в ЦОНах Чуйской, Ошской и Джалал-Абадской областей. В связи с этим граждане обращаются в городские ЦОН, т.к. там созданы условия и обслуживают более оперативно и качественно», — отметили в ГРС.
Прием на новый биометрический паспорт КР был начат 3 мая текущего года. С момента начала приема анкет-заявлений заявители массово стали обращаться в центры обслуживания населения. Около 50 тыс. заявителей не имели возможность получить ОГП в течение 4 месяцев.
Напомним, согласно закону КР «Об актах гражданского состояния», вступивший в силу в ноябре 2020 года, граждане могут обращаться в любой ЦОН или отделы ЗАГСПРН для регистрации актов гражданского состояния, независимо от места жительства и прописки.